💬 Q1. 디앤꼬레아 고객 등급은 어떻게 나뉘나요?

디앤꼬레아는 고객님의 거래 방식과 수입 물량, 유통 채널에 따라 아래와 같이 세 가지 등급으로 구분하여, 맞춤형 서비스를 제공하고 있습니다.

🔹 1. 일반 고객 (초기 셀러 또는 개인 고객)

대상

• 개인직구 또는 샘플 구매 고객

• 본인 사용 목적 상품 구매 고객

• 처음 판매를 시작하는 셀러

• 간헐적으로 물류 의뢰만 하는 고객

적용 조건

• 구매대행 수수료 100% 적용

• 디앤꼬레아 고시환율 100% 적용

• 주문 전 선결제 방식

🔹 2. 계약 고객 (중소 셀러 및 정기 거래 고객)

대상

• 디앤꼬레아와 업무 협약을 체결한 업체

• 사업자 등록 및 인증된 고객사

• 자사몰, 네이버, 쿠팡 등 유통 채널을 운영 중인 업체

적용 조건

• 구매예상금액 예치금 운영 (1백만 원~5백만 원 수준)

• 예치금 운영 1년 이상 시 일부 미수거래 가능

• 수수료, 환율 일부 우대 적용

• 정기적인 출고 및 물량 거래가 있는 고객 대상

• 1:1전담 매니저 및 우선 지원 가능 각 담당자 위쳇그룹 업무로 실시간 대응

🔹 3. VVIP 고객 (대형 유통 및 브랜드 업체)

대상

• 월 수입액 5천만 원 이상 고객사

• 단일 품목 대량 거래 또는 브랜드 유통사

• 쿠팡/네이버 상위 판매자, 위메프·티몬 딜 운영 업체

적용 조건

• 맞춤 수수료 및 환율 우대

• 예치금 기반 + 미수거래 병행 가능

• 일평균 300~1,000건 이상 출고

• 1:1전담 매니저 및 우선 지원 가능 각 담당자 위쳇그룹 업무로 실시간 대응

💬 Q2. 고객 등급에 따라 어떤 혜택이 있나요?

💬 Q3. 고객 등급은 자동으로 변경되나요?

• 예치금 등록, 월 물량 누적, 업무 협약 체결 등을 통해 등급이 상향 조정됩니다.

• 등급 변경이나 상담이 필요한 경우, 디앤꼬레아 고객센터 또는 전담 담당자를 통해 문의해 주세요.

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